| 請問如有問題什麼時間可以聯絡呢？ |
| 24小時，皆可用電話、簡訊、EMAIL、LINE聯絡 |
| 請問有退費及賠償機制嗎？ |
| 有，詳情請看價目表中退費及賠償機制 |
| 請問可以訂製特殊路線嗎？ |
| 可以，可配合完成百岳及特殊行程 |
| 請問除了網站的路線,其他路線可以配合嗎？ |
| 可以，但請先打電話做確認 |
| 請問有提供熱水嗎?提供時間？ |
| 有提供熱水 分為兩個時段，早餐前及晚餐前後 **請注意，熱水僅供飲用，山上資源得來不易請勿浪費** |
| 請問早餐及晚餐供應什麼餐點呢？ |
| 早餐部分提供：中式早餐 晚餐部分提供：三肉四菜一湯 **另外369山莊除了中式早餐外，還有提供西式早餐** |
| 請問人數較多可以預約嗎？ |
| 可以，基本訂餐人數不受限制 |
| 請問一個人也可以訂餐嗎？ |
| 可以，但請先打電話做確認 |
| 請問貴公司服務項目有哪些？ |
| 各路線高山美食 專業高山嚮導群 專業高山協作員 |
| 請問貴公司成立幾年了？ |
| 公司成立於2012年，至今目前已服務7年 |
